Hôm nay mình sẽ hướng dẫn anh em cách dùng Deep Research Gemini từ khâu sửa kế hoạch đến lúc có báo cáo thị trường để kiểm tra nguồn và xuất sang tài liệu.
Mình lấy ví dụ tìm hiểu dịch vụ kế toán cho cửa hàng nhỏ. Với ví dụ này, báo cáo cần giúp anh em chọn nhóm khách hàng, nắm các dịch vụ đang có và ghi lại những câu hỏi còn thiếu căn cứ.
Cách dùng Deep Research Gemini
Mình viết bài này dựa trên tài liệu chính thức của Gemini, chưa tự chạy thử trên tài khoản của mình. Phần thao tác bám theo tài liệu, còn cách đặt phạm vi và rà nguồn là cách mình đề xuất anh em tổ chức công việc trước khi dùng báo cáo.
Bước một: Mở tính năng và chọn nguồn
Anh em cần từ 18 tuổi trở lên và đăng nhập vào ứng dụng Gemini trước khi bắt đầu. Anh em mở gemini.google.com trên máy tính, rồi bấm Deep Research trong hộp văn bản (chỗ gõ yêu cầu).
Nếu muốn chọn nguồn riêng, anh em bấm Nguồn rồi tick vào nguồn cần dùng. Không thì cứ để mặc định. Theo tài liệu, Google Tìm kiếm được chọn làm nguồn mặc định, nên với báo cáo thị trường trong ví dụ này, mình sẽ giữ nguồn đó để tìm thông tin bên ngoài.
Nếu muốn thêm Gmail hoặc Drive làm nguồn, anh em bấm Nguồn rồi chọn từng nguồn. Nếu muốn chỉ tìm trong Gmail hoặc Drive thì anh em bỏ chọn Google Tìm kiếm.
Muốn dùng Gmail hoặc Drive làm nguồn, anh em phải kết nối ứng dụng Google Workspace với Gemini trước.
Nếu có tài liệu sẵn trên máy, anh em bấm biểu tượng thêm file rồi chọn file để gửi kèm yêu cầu. Bước này không bắt buộc. Anh em có thể để dành thao tác này cho lần cần nghiên cứu thêm tài liệu riêng.
Bước hai: Viết rõ việc báo cáo cần trả lời
Anh em gõ yêu cầu vào hộp văn bản, rồi bấm biểu tượng Gửi để Gemini lập kế hoạch nghiên cứu. Với ví dụ dịch vụ kế toán, mình sẽ nói rõ báo cáo cần giúp chọn nhóm cửa hàng để phục vụ, rồi yêu cầu tìm thông tin liên quan đến quyết định ấy.
Mình đề xuất anh em nhập yêu cầu sau, rồi thay khu vực cho đúng nơi định bán:
Mình cần báo cáo về nhu cầu và dịch vụ kế toán cho cửa hàng bán lẻ nhỏ tại khu vực trung tâm thành phố. Báo cáo cần ghi riêng chỗ chưa có giá công khai, và tách thành hai mục: phần đã tìm được, phần còn thiếu căn cứ.
Anh em ghi rõ khu vực định bán và loại cửa hàng nhé. Nếu cần tìm hiểu đối thủ, mình đề xuất anh em yêu cầu báo cáo xem cách họ giới thiệu dịch vụ và mức giá công khai, thay vì chỉ gom tên đơn vị.
Viết vậy thì người đọc báo cáo sẽ biết ngay chỗ nào còn phải hỏi thêm trước khi chốt hướng bán.
Anh em nên ghi rõ ai sẽ đọc báo cáo và họ dùng nó để làm gì. Nếu cần bàn với người phụ trách bán hàng, mình sẽ ghi thêm vào yêu cầu: tập trung vào nhu cầu khách hàng và các dịch vụ đang phục vụ họ.
Bước ba: Sửa kế hoạch trước khi chạy
Gemini sẽ tạo kế hoạch nghiên cứu sau khi anh em gửi yêu cầu. Anh em đọc từng phần trước khi cho chạy, rồi bấm Chỉnh sửa kế hoạch nếu nội dung đang đi sang một nhóm khách hàng khác với nhóm cửa hàng mình muốn phục vụ.
Mình sẽ đọc phần khách hàng trước, xong mới đọc các phần còn lại. Nếu kế hoạch chuyển sang doanh nghiệp lớn, anh em sửa lại thành cửa hàng nhỏ, vì đó mới là đối tượng mà yêu cầu ban đầu đang cần tìm hiểu.
Mình khuyên anh em bỏ bớt những phần chưa phục vụ quyết định đang cần đưa ra. Với ví dụ này, mình sẽ dành phần nghiên cứu chính cho nhu cầu và dịch vụ hiện có, thay vì yêu cầu kể thêm lịch sử phát triển của cả ngành.
Sửa xong kế hoạch thì anh em bấm Bắt đầu nghiên cứu nhé. Theo tài liệu, báo cáo phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn, nên anh em cần dành thời gian chờ kết quả.
Trong lúc chờ báo cáo, anh em có thể rời cuộc trò chuyện. Khi báo cáo xong, Gemini sẽ báo cho anh em; trên web, báo cáo hiện bên cạnh cuộc trò chuyện. Khi báo cáo sẵn sàng, anh em bấm Mở để đọc nội dung trước khi chuyển sang việc đối chiếu với nguồn.
Bước bốn: Đọc nguồn trước khi dùng kết quả
Anh em kiểm tra trước những kết luận ảnh hưởng đến việc bán hàng hoặc chi tiền. Nếu báo cáo có dẫn link nguồn thì anh em mở link, đọc đoạn có thông tin đó rồi so với những gì báo cáo viết.
Nếu nguồn chỉ nói về doanh nghiệp lớn, anh em ghi chú lại, đừng dùng luôn để đánh giá nhu cầu của cửa hàng nhỏ.
Với thông tin về giá, anh em đối chiếu đơn vị tính và dịch vụ được bao gồm, rồi ghi riêng giá công khai với trường hợp phải liên hệ để biết giá. Anh em giữ link cạnh phần giá để người nhận kiểm tra tiếp.
Nếu nguồn và báo cáo không khớp, anh em ghi lại câu cần sửa cùng link để kiểm tra tiếp. Anh em chưa nên gửi báo cáo ngay. Mình đề xuất anh em gom những điểm chưa xác minh vào một mục riêng tên là “Việc cần làm tiếp”, để người đọc biết chỗ nào còn thiếu căn cứ.
Bước năm: Xuất báo cáo để chỉnh sửa tiếp
Trên web, báo cáo hiện bên cạnh cuộc trò chuyện, trong khung gọi là Canvas. Ở bên phải khung Canvas, anh em bấm Chia sẻ và xuất, rồi bấm biểu tượng Xuất sang Tài liệu.
Khi xuất sang Tài liệu, anh em nhớ để link nguồn ngay cạnh kết luận cần đối chiếu.
Lỗi hay gặp
Nếu không chọn được Gmail hoặc Drive làm nguồn, anh em kiểm tra việc kết nối Google Workspace với Gemini, vì tài liệu yêu cầu có kết nối này trước khi dùng các dịch vụ đó. Kết nối xong thì anh em gửi lại yêu cầu nhé.
Nếu không tìm thấy báo cáo cũ, anh em kiểm tra chế độ Lưu giữ hoạt động theo tài liệu tiếng Việt của Google, vì tài liệu ghi phải bật chế độ này mới tìm được các báo cáo nghiên cứu trước đây. Nếu danh sách cuộc trò chuyện bị ẩn, anh em bấm biểu tượng Menu ở trên cùng, rồi tìm báo cáo trong mục Gần đây.
Nếu bị giới hạn yêu cầu, anh em lưu ý Gemini giới hạn cả số yêu cầu mỗi ngày lẫn số yêu cầu chạy cùng lúc. Tài liệu ghi Google AI Pro và Google AI Ultra có hạn mức tạo báo cáo cao hơn. Khi anh em gần chạm hạn mức, Gemini sẽ báo số yêu cầu nghiên cứu còn lại trong ngày.
Theo mình, báo cáo chỉ đáng đem vào cuộc họp khi anh em chỉ ra được nguồn nào đứng sau từng kết luận định dùng (đây là ý kiến của mình).
